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調(diào)解處理

調(diào)解處理：

1、接到報(bào)案后，告知被保險(xiǎn)人處理事故的注意事項(xiàng)，協(xié)助處理事故。

2、協(xié)助了解事故經(jīng)過、收集索賠單證和事故證明。

3、對(duì)符合示范項(xiàng)目墊付、預(yù)付資金條件的案件，協(xié)助申請(qǐng)墊付、預(yù)付，并在獲得批準(zhǔn)后，一天內(nèi)撥付款項(xiàng)。

4、發(fā)生交通事故、食物中毒、意外傷害等涉及第三方責(zé)任時(shí)，調(diào)處專員協(xié)助向第三方的保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)賠付事宜，減輕被保險(xiǎn)人的責(zé)任和資金壓力。

5、在處理權(quán)限內(nèi)，直接處理保險(xiǎn)事故，督促保險(xiǎn)公司及時(shí)賠付。

6、超過權(quán)限的案件，組織事故鑒定材料，提請(qǐng)事故鑒定委員會(huì)界定事故責(zé)任和賠償金額。

7、協(xié)助保險(xiǎn)糾紛，化解矛盾，在調(diào)解的基礎(chǔ)上合理確定賠付金額。